GARANTÍA Y DEVOLUCIONES DE DESGUACES BEJAR CAT
Los productos vendidos por DESGUACES BEJAR CAT provienen de un proceso de extracción y reutilización de vehículos fuera de uso. Todos los productos siguen un riguroso proceso de verificación por nuestro equipo para su uso y funcionamiento. Por ello y al tratarse de elementos de segunda mano o segunda vida el comprador conoce y acepta el estado de desgaste o fatiga que puedan tener dichos productos debido al uso y funcionamiento.
NORMAS DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTIA
En ningún caso se podrá́ hacer uso de la garantía cambio o devolución sin la documentación de venta, factura, ticket o albarán
Daños a la entrega:
El cliente en el momento de recepción de la mercancía debe asegurarse que el paquete externamente este en buen estado y no presente síntomas de haber recibido algún golpe, de ser así, deberá rechazar el envío, reflejando la incidencia en el albarán del transportista y/o notificando dicha incidencia a DESGUACES BEJAR CAT en menos de 24h (*) a través del correo info@bejarcat.com o teléfono 636498433
(*) “Quedan excluidos de esta garantía los daños ocasionados en el transporte y no estén comunicado en un periodo de 24 horas siguientes a su recepción.”
GARANTIA:
Será de obligado cumplimiento la devolución del formulario de garantía de motor y transmisión o caja de cambios en un plazo máximo de 15 días, desde la entrega del material. En dicho formulario se hará constar las operaciones de mantenimiento realizadas al motor, el taller que lo monta así como los kilómetros del vehículo en momento del montaje, para lo que se deber adjuntar fotografía del cuadro del vehículo donde consten los kilómetros del mismo.
Condiciones.
En ningún caso la garantía cubrirá retenes, juntas, tóricas, rodamientos o cualquier sistema de retención de líquidos ya sea combustible, aceites o líquido refrigerante.
-Todos nuestros recambios tienen 6* meses de garantía limitada desde fecha de factura ó 15.000 km (lo que antes acontezca) siempre y cuando las sustituciones se lleven a cabo en un taller autorizado con su factura de trabajo correspondiente.
*6 meses en supuestos en los que la naturaleza del objeto no permita un periodo de garantía tan prolongado tal y como avala la ley 23/2003 de garantías.
- Si durante el periodo de garantía se produjese cualquier fallo o anomalía en el funcionamiento de la pieza, debe avisar con la mayor brevedad a DESGUACES BEJAR CAT, ya que le ofreceríamos otra igual o la reparación de la misma si es viable económicamente, y en el caso de no disponer de existencias, le reembolsamos el importe de la misma.
- La manipulación, rotura de precintos o cambio de pequeños componentes de las piezas anularía la garantía de las mismas.
- La garantía limitada no cubre en ningún caso la mano de obra, ni ningún tipo de gasto adicional o indemnización.
- Se deberá conservar el embalaje original y la factura de venta para que sea válida la garantía.
MOTORES:
Como motor se entiende los elementos compuestos por la culata, el bloque y el cárter, así como sus piezas interiores de funcionamiento, quedando excluidas de la garantía las piezas accesorias y exteriores unidas al motor, como pueden ser la bomba inyectora, inyectores, rampa, calentadores, turbo, bujías, correas, manguitos, distribuidor y bobinas de encendido, distribuidor, bomba de agua, colectores de admisión y de escape, diferentes radiadores, depresor, ventilador, diferentes sensores e instalaciones eléctricas, o cualquier otra pieza no enumeradas y que no sea inherente al motor. Estas no están incluidas en la venta y se dejan por la mano de obra que conlleva su extracción y coste económico que repercute en el precio final del motor por lo cual se dejan de cortesía para su posible aprovechamiento, por tanto la garantía limitada cubriría solo el motor
Todos nuestros motores son arrancados y comprobados por nuestro personal especializado, pero, hay que entender que es imposible saber con exactitud cuáles son las operaciones de mantenimiento que se han llevado a cabo en dicho motor y si dichas operaciones se han realizado en las condiciones previstas por el fabricante por lo que es necesario colocar un kit completo de distribución (correa de distribución, tensor, rodamientos, bomba de agua, termostato). Para la efectividad de la garantía es necesario acreditar el cambio de dicho kit de distribución con factura. En caso contrario la garantía queda invalidada.
Ya que los motores están debidamente almacenados en nuestras instalaciones un tiempo, hay que tener en cuenta, que cuando el motor se pone en funcionamiento de nuevo, es cuando realmente se comprueba el estado y la funcionalidad del mismo. Por lo tanto, si observa que el nivel de temperatura asciende de manera considerable o hace algún ruido extraño, no dé lugar a que el motor quede inservible, debe ponerlo en nuestro conocimiento cuanto antes para intentar hallar la solución, de lo contrario la garantía no tendrá validez.
SISTEMAS DE TRANSMISION Y CAJAS DE CAMBIO:
Las cajas de cambio y cualquier sistema de transmisión se suministran sin aceites. Será obligatorio el cambio de los retenes, filtros y el llenado del aceite que lleve cada componente
PIEZAS ELECTRONICAS Y CENTRALITAS:
En las centralitas y piezas eléctricas, no podemos ofrecer garantía, ya que una vez las vendemos, solo con montarlas en el vehículo pueden quedar inservibles, ya que si el problema que hace el cortocircuito no se ha solucionado, quedaría inservible.
Una centralita puede guardar el historial del vehículo del que se ha desmontado, por lo que para una reutilización de la misma es necesario el reseteado (eliminación de datos almacenados) y el volcado de datos del vehículo que se pretende reparar. Una incorrecta sustitución puede llevar consigo que la centralita que se pretende utilizar quede inutilizada por lo que NO ADMITIMOS DEVOLUCIONES de este repuesto.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Condiciones.
- Todas nuestras piezas tienen un marcaje y una identificación única, y están debidamente fotografiadas para poder justificar el estado de las mismas y saber con exactitud si son las que hemos vendido y no haya lugar a error.
- Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (al realizar el pedido), éste correrá con los gastos de envío. En el caso de que el error fuese nuestro, el cliente recibirá la mercancía solicitada sin coste adicional.
- Solo se admitirán devoluciones dentro del plazo de 14 días hábiles a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página (art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista de 1996 modif. en 2002)
- Para realizar cualquier devolución, tiene que ponerse en contacto con nosotros mediante el correo electrónico: info@bejarcat.com Desde aquí se le contestara con la aceptación, si es el caso, cumpliendo los plazos y condiciones establecidos.
- A todas las devoluciones por causas injustificadas se les descontaran los gastos de gestión ocasionados.
No se aceptaran devoluciones que reúnan las siguientes características:
- Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, consumibles que hayan sido desprecintados o que las marcas de identificación internas hayan sido manipuladas.
- Productos que se hayan comprado para hacer pruebas.
- Productos que vayan con embalaje tipo "blíster", no podrá aceptarse nunca la devolución una vez que el producto haya sido abierto.
El cliente acepta estas condiciones por la publicación en nuestra web WWW.BEJARCAT.COM, mediante el envío a través de email y/o la entrega de las mismas con el paquete de la mercancía enviada o recogida en tienda. Por lo tanto el vendedor se obliga únicamente a la entrega de dicha pieza a cambio del precio pactado, sin que, en ningún caso, le sea exigible el pago de gastos de montaje, reparaciones, depósito o inmovilización del vehículo, Indemnizaciones, ni cualquier otra contingencia derivada de la venta o uso que se haga por el cliente de la pieza que adquiere.
Puede consultar con detenimiento, todas las condiciones de garantía, cambios y devoluciones en nuestra página web: WWW.BEJARCAT.COM
En caso de litigio se someterán a los tribunales de MERIDA.
A tal efecto y en prueba de conformidad, tras haberlo leído y aprobado, lo acepta el cliente.